Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Також під час відправлення товару на обмін або повернення (якщо його отримували з оплатою післяплата) обов'язково потрібно вкласти до посилки ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК про оплату вартості товару, який було видано Новою поштою під час отримання товару. Умови повернення товарів неналежної якості: У випадках, коли товар прибув неналежної якості, на пункт видачі, споживачеві необхідно скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки і повідомити менеджера нашої компанії за телефоном: +38 (050) 416-43-33 для подальшої комунікації, щодо вирішення питання. Якщо ви виявили брак або інший недолік під час експлуатації товару, зверніться до магазину протягом гарантійного терміну (14 днів з моменту купівлі). Процедура повернення товару належної та неналежної якості: - зателефонуйте за номером +380 (50) 416-43-33 або надішліть лист на електронну адресу agro_odessa@ukr.net, зазначивши в темі "Повернення/обмін товару" і повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником (Нова Пошта) за адресою: вул. Калініна, 27, с. Василівка, Одеська область, 67613, Україна; - зателефонуйте за номером +380 (50) 416-43-33 і повідомте менеджеру номер декларації надісланої посилки і номер банківського рахунку, на який потрібно здійснити повернення коштів; - після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, протягом 14 робочих днів, ми повернемо вам кошти на банківський рахунок або відправимо інший товар. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.