Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Также при отправке товара на обмен или возврат (если его получали с оплатой наложенный платеж) обязательно нужно вложить в посылку ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК об оплате стоимости товара, выданный Новой почтой при получении товара. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества, на пункт выдачи, потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и уведомить менеджера нашей компании по телефону: +38 (050) 416-43-33 для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток при эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Процедура возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: - позвоните по телефону +380 (50) 416-43-33 или отправьте письмо на электронный адрес agro_odessa@ukr.net, указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком (Новая Почта) по адресу: ул. Калинина, 27, с. Василевка, Одесская область, 67613, Украина; - позвоните по телефону +380 (50) 416-43-33 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и номер банковского счета, на который нужно произвести возврат средств; - после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней мы вернем вам средства на банковский счет или отправим другой товар. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.